Blank page

ЖР11, Оганесян Тина

"Основные подходы теории массовой коммуникации в освещении социальных проблем в массмедиа"

«Конструирование» социальных проблем в СМК

Сообщения, которые передаёт нам СМИ, наряду с новостями или развлекательным контентом, содержат большой объём информации о социальных проблемах, являясь не только основным источником информации, а так же формируя установки восприятия этих проблем.

Традиция в понимании «социальной проблемы»

Это понятие стало использоваться с первой половины XIX в.; впервые его применил англичанин Джон Стюарт Милль в отношении неравного распределения богатства в обществе. В России до XX в. понятие «социальная проблема» не существовало, но широко использовался синоним по содержанию обозначения — «социальный вопрос». Постепенно закрепилось представление, что социальные проблемы представляют собой некие объективные социальные условия: нежелательные, опасные, угрожающие, противоположные природе «нормального», «здорового» общества. Именно так воспринимается социальная проблема на уровне повседневного мышления.

Социальная проблема — результат «коллективного определения»

В подтверждение своей мысли Блумер (американский социолог и социальный психолог) анализирует:
1. бедность, которая была серьезной социальной проблемой для ученых в 30-е годы XX в., практически исчезнув в 1940-е и в начале 1950-х годов, чтобы вновь проявиться в 1980-е годы;
2. загрязнение окружающей среды, считающееся ныне одной из острейших современных социальных проблем, не один десяток лет угрожает экологической ситуации;
3. проблема женского неравенства долгое время существовала на периферии общественного сознания, приобретя значимость с развитием феминизма в 1960-е годы.

Одним из наиболее важных условий, дающих «жизнь» социальной проблеме, является деятельность СМИ, которые обладают значительными возможностями отбора (через «повестку дня) и мобилизационным потенциалом, а потому активно используются группами, заинтересованными в признании некоего явления в качестве проблемы (например, полицией в случае преступности и наркомании; политиками, заинтересованными в провоцировании беспокойства относительно одних проблем и снижении тревоги по поводу других).

Обсуждение, защита, оценка, фальсификация, отвлекающая тактика и выдвижение предложений — все имеет место в деятельности СМК, мобилизующих общество в отношении данной проблемы. От того, что произойдет в ходе этого процесса, в значительной степени зависит судьба социальной проблемы, поскольку именно привлечением к ней внимания общества решается, как она определяется и как изменяется при обсуждении.

На последних стадиях (стадия формирования) — официального плана действий и его осуществления — формируется решение общества относительно того, как действовать.
Предложенная Г. Блумером схема практически универсальна, наглядно демонстрируя процесс прохождения любой проблемы в современном обществе через различные стадии осознания и определения до выработки решений и их осуществления, в которых огромна роль массмедиа.

СМК как публичная арена и их «пропускная способность»

Одной из наиболее влиятельных теорий является концепция публичных арен Сти- вена Хилгартена и Чарлза Боска, выдвинувших идею конкуренции между социальными проблемами за обладание ограниченными ресурсами общественного внимания и пропускной способностью масс-медиа как одной из основных арен публичного дискурса. В рамках этой теории ее создатели попытались ответить на вопрос, почему из огромного количества значимых для общества ситуаций одни воспринимаются как проблемы, привлекая внимания общественности, журналистов и политиков, т.е. обладают статусом социальных проблем, в то время как другие, не менее опасные, этого состояния не достигают?

Социальная проблема — это предполагаемая ситуация, на которую «наклеивается ярлык».

Степень внимания к проблеме со стороны общества является результатом коллективного определения

Социальные проблемы как таковые конструируются на публичных аренах, где осуществляется обсуждение, отбор, определение и формулирование, драматизация, оформление и представление их, а успех социальной проблемы зависит от количества уделяемого ей внимания.

Степень внимания к проблеме со стороны общества является результатом коллективного определения

Вывод авторов: пропускная способность массмедиа слишком мала, чтобы они могли представить общественности все многообразие социальных проблем, а число представляемых определяется не реальным количеством вредных или опасных ситуаций в обществе, но лишь пропускной способностью СМИ

Исчезновение конкретной проблемы из информационного пространства не всегда означает улучшение ситуации, но свидетельствует лишь о ее вытеснении из сферы общественного внимания — авторы обозначают это понятием «упадок» — другой, ока- завшейся более сильной, т.е. «успешной», проблемой. Самым ярким примером последних лет является проблема терроризма. социальные проблемы конструируются отнюдь не общественностью, а сообществами функционеров публичных арен, могущих «приватизировать» ту или иную проблему.

Концепция "Усталость сострадать"

Новым эффектом воздействия массмедиа на аудиторию стало явление, получившее название «усталость сострадать», русским эквивалентом которого является понятие "эмоциональное выгорание"
(И.Г. Ясавеев)

П. Лазарсфельд и Р. Мертон выдвинули предположение о том, что СМК могут вести к потере чувствительности к социальным проблемам, т.е. к эмоциональной усталости в отношении них. Человеческое сознание «привыкает» ко всему, и, как отмечает один из 4 исследователей, «жалкий образ вымазанной нефтью чайки или мертвого солдата бледнеет после того, как видишь это в десятый раз».
в последние годы это понятие стало применяться для описания более широкого социального явления — охлаждения (numbing) интереса общественности к социальным проблемам. Одной из причин роста усталости общества называется безжалостное освещения средствами массовой коммуникации человеческих трагедий.

Эффективность повторения сообщений о социальных проблемах в СМК

Эффективность повторения сообщений о социальных проблемах в СМК имеет свой предел. Общественное внимание в конечном счете достигает пороговой точки, за которой дальнейшие сообщения о проблеме уже не могут вызвать значительного интереса к данному вопросу, что связывается с насыщением многочисленных коммуникационных каналов чрезмерным количеством негативных сообщений.

В научной литературе описывается «эффект стадности» средств массовой коммуникации (media «bandwagon effect»), когда отслеживание различными средствами массовой коммуникации сообщений, передаваемых другими, приводит к такому содержанию программ, что «становится невозможным включить новости или открыть газету и не встретиться с еще одним сообщением о той же самой плохой новости».

Желание привлечь потребителей массовой коммуникации ведет к тому, что предпочтение отдается не хроническим, но, может быть, более серьезным проблемам, а конфликту, насилию и кризисам, а также социальным проблемам, визуально драматичным и значимым для большого числа людей. Таким образом, массмедиа склонны придавать социальным проблемам характер сенсаций, представляя их в ка- честве кризисов, имеющих ошеломляюще крупный масштаб.

В результате демонстрации невнимания властей к решению социальных проблем (реального или мнимого) массмедиа подавляют активность людей, показывая «нескончаемую вереницу событий, которые, как ожидается, вызовут у них ту или иную реакцию, но повлиять на которые они сами не в состоянии», и способствуют возникно- вению ощущения бессилия, которое, в свою очередь, может сдерживать поиск информации и межличностную коммуникацию

Результатом " усталости сострадать" становятся изменения в пользовании средствами массовой коммуникации.
Это менее активный поиск информации и стремление избегать «неприятной» темы либо путем уклонения от местных информационных программ, сообщавших последние новости (наиболее часто применяемая стратегия), либо переключением каналов, выключением или отключением звука телевизора или радио, откладыванием газеты в сторону, мысленным отвлечением от предлагаемого сюжета, беглым просматриванием газетных и журнальных статей, а также большей избирательностью в выборе программ,
сокращением использования масс-медиа в целом.

В крайней форме усталость сострадать проявляется в полном отстранении от средств массовой коммуникации (отказ от просмотра новостей).
У тех, кто изначально был чувствителен к социальной проблеме, сообщения о ней могут вызывать эмпатическое страдание, уровень которого достаточно высок для того, чтобы стать причиной уклонения от эмоционально изнуряющей темы: потеря чувствительности является выходом для этих людей, позволяя избежать эмоционального напряжения.
Усталость сострадать необязательно является результатом непосредственного личного контакта с теми, кто находится в беде, она может быть также опосредованной реакцией, вызванной соприкосновением с человеческими проблемами «через окно» средств массовой коммуникации

Концепция катарсиса (Сеймур Фешбах) и медианасилие

Идея катарсиса или сублимации предполагает, что, созерцая сцены насилия на телеэкране, человек избавляется от агрессивности или по крайней мере удовлетворяет свои агрессивные позывы, благодаря чему уменьшается вероятность агрессивного поведения.

Иногда показ насилия действительно может уменьшить вероятность проявления зрителями агрессии. Но это не обязательно связано с катарсисом. Скорее так происходит потому, что зрители понимают, что в данной ситуации насилие неуместно.

Другими словами, возможный взрыв агрессивного поведения (в ответ на оскорбления) нейтрализовала информация, сообщенная в масс- медиа. Именно таковы аргументы теории, считающейся самой полезной для понимания влияния медианасилия, — теории социального научения.